サービス利用について

  • 当サービスは、訪都外国人旅行者が対象です。
  • 東京都に旅行中、またはこれから東京都へ訪問する際にご利用ください。

こんな時にご利用ください

  • 駅までの道のり
  • 観光施設までの道のり
  • 観光施設を知りたい
  • お土産屋の場所を知りたい
  • 体調が悪いとき

対応時間 24時間365日
料金 無料でご利用いただけます
対応言語 英語・中国語・韓国語

利用方法

電話による通訳・観光案内

対応時間 24時間365日
料金 無料でご利用いただけます。
通話料も無料です。
ただし、海外ローミング契約をされている方はおつなぎできませんので、IP電話をご利用ください。
対応言語 英語・中国語・韓国語

IP電話による通訳・観光案内

IP電話でかける(パケット通信料のみ必要)。ライブコールページへ移動する
対応時間 24時間365日
料金 無料でご利用いただけます。
通話料も無料です。
(ご利用の環境によりパケット通信料が発生します)。
対応言語 英語・中国語・韓国語

ご利用ガイド

お使いのOSを選択してください。

Eメールによる翻訳

Eメールによる翻訳を依頼する。メーラーへ移動する
メールアドレス
料金 無料でご利用いただけます。
別途パケット通信料はご負担ください。
対応言語 英語・簡体語・繁体語・韓国語
条件
  • 外国人旅行者1人につき10件まで
  • 日本語から外国語もしくは外国語から日本語への翻訳
  • 原稿1件当たり英語100word程度まで
  • 原稿1件当たり日本語、中国語、韓国語200文字程度まで

コールセンターの注意事項

  • 当サービスは、英語・中国語(簡体字・繁体字)・韓国語に対応しております。
  • 鉄道や宿泊、飲食店の予約代行は行いません。
  • 原則として東京都の交通・観光情報をご案内します。
  • 回線が込み合っている場合は、お時間を改めてお掛け直しください。
  • メール対応は翻訳のみとなります。(契約書等の専門的なものは対応できません)

コールセンターの免責事項

  • 当サービスは、基本的な交通・観光をご案内するものです。利用機関の具体的なサービス及び最新情報は利用機関へ直接ご相談ください。
  • 当サービスは、医療相談をお受けするものではございません。医学・薬学等の知識を持った判断・助言は致しかねます。
  • 理由の如何に関わらず、誤訳または何かしらの事由により、ご利用者様に障害が発生しても、当センターは一切の責任を負いません。